gbakee গোপনীয়তা নীতি

gbakee (https://gbakee.cam) বাংলাদেশের একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে gbakee কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য:

• সংগ্রহ করে এবং কোন কোন উৎস থেকে সংগ্রহ করে
• কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে
• কতদিন সংরক্ষণ করে
• কারো সাথে শেয়ার করে কিনা এবং করলে কাদের সাথে
• কীভাবে সুরক্ষিত রাখে
• আপনার তথ্যের ব্যাপারে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে

gbakee প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

gbakee দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করা তথ্য, এবং (খ) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক. আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য:

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস)
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং তথ্য
• ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র দেশ ও শহর পর্যায়ের)

gbakee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, জমা ও উত্তোলন সেবা দেওয়ার জন্য।
• KYC ও আইনি প্রতিপালন: পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ এবং অর্থপাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা বিশ্লেষণ: প্রতারণা, জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার পাঠাতে (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারেন)।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে।

gbakee আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC নথি: যাচাইকরণের পর এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সর্বোচ্চ ১ বছর।
• বিপণন যোগাযোগের সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়সীমা পার হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী (anonymized) করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংকসমূহ — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution, Spribe — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য (ব্যক্তিগত পরিচয় নয়)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি আদেশের ক্ষেত্রে।
• নিরাপত্তা যাচাইকারী: প্রতারণা ও অর্থপাচার প্রতিরোধের জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার শর্তে।

প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষও উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা মেনে চলে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে।

gbakee ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

gbakee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তরে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিরাপদ সার্ভার: আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ন্যূনতমকরণ: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে লিখিতভাবে যোগাযোগ করুন:

• তথ্য প্রাপ্তির অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রদত্ত সম্মতি বাতিল করার অধিকার।

অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বা একাধিক অনুরোধের ক্ষেত্রে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে, তবে আমরা আগেভাগে আপনাকে জানিয়ে দেব।

যদি আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে:

• অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
• প্রয়োজনে অভিভাবক বা আইনি কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি gbakee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

gbakee প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution, Spribe প্রভৃতি) ও পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad, ব্যাংকসমূহ) সেবা ব্যবহার করা হয়।

এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি তাদের গোপনীয়তা নীতিও পড়ে নিন।

gbakee এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা শুধুমাত্র নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ হওয়ার সময় ন্যূনতম নিরাপত্তামান মেনে চলার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে।

gbakee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• দলিলের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়লাইন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request" লিখুন
• সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ই গ্রহণযোগ্য
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

আপনার অভিযোগ যদি আমাদের মাধ্যমে সমাধান না হয়, তাহলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার রাখেন।